Foire Aux Questions

Chez TrustedKeyShop, chaque clé de licence que vous achetez comprend les mises à jour complètes de Microsoft, une garantie d'activation à vie et un accès à notre support. Notre équipe est disponible par chat en direct ou par email à tout moment. Nous acceptons les paiements sécurisés via PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay et Google Pay. Votre clé produit est livrée instantanément — 24h/24 et 7j/7 — directement par email et sur votre tableau de bord.

Nous nous engageons à fournir un support de premier ordre à tout moment. Il vous suffit de nous contacter via le chat en direct dans le coin inférieur droit de notre site — nous sommes là 24h/24 pour assurer une expérience fluide, rapide et sans tracas.

TrustedKeyShop est officiellement répertorié sur le site de Microsoft Partner avec d'autres vendeurs certifiés. Vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que chaque produit est 100% authentique et conforme aux normes Microsoft.

Une fois votre paiement effectué, votre clé produit sera envoyée immédiatement par email — généralement en moins d'une minute. Si vous ne la trouvez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.

Nous acceptons PayPal, Visa, MasterCard, American Express, et d'autres cartes de débit et de crédit majeures prises en charge via Stripe.

La satisfaction client est notre priorité. Nous garantissons l'activation de tout logiciel acheté ou nous vous remboursons intégralement. Veuillez noter que les remboursements de produits numériques ne sont émis que si la clé produit est invalide ou ne fonctionne pas. Contactez-nous par email à hello@trustedkeyshop.com ou via le chat en direct pour toute assistance.

TrustedKeyShop offre une garantie de remboursement complète pour toute clé produit achetée sur notre boutique en ligne. Nos clés sont vérifiées sur les serveurs Microsoft et s’activent correctement dans 99,9 % des cas. Si une clé ne fonctionne pas ou ne peut pas être activée, vous pourriez être éligible à un remboursement ou un remplacement. Pour le confirmer, certaines informations sur la clé doivent être vérifiées selon notre politique de retour.

Nos produits peuvent être vérifiés en les activant sur le site officiel de Microsoft ou via l’authentification par téléphone. Une fois la clé installée, vous recevrez un reçu de Microsoft par email, confirmant votre achat. La clé sera également liée à votre compte Microsoft pour un accès facile.

Nos prix compétitifs reposent sur trois éléments clés. D'abord, nous organisons régulièrement des promotions qui nous permettent d’offrir de fortes réductions. Ensuite, les clés sont livrées numériquement, sans boîte ni manuel à expédier. Enfin, nous collaborons avec des partenaires autorisés qui nous font bénéficier de prix avantageux pour des achats en gros. Nous répercutons ainsi ces économies sur nos clients.

Si vous souhaitez effectuer un achat en gros, contactez-nous avec le volume désiré et les produits choisis. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires sur les prix. Merci de considérer nos produits et au plaisir de collaborer avec vous.

Le logiciel Office peut être utilisé et activé sans aucune restriction géographique. Vous pouvez l’installer et y accéder de n’importe où dans le monde. Le logiciel fonctionne globalement et permet de changer de langue facilement, idéal pour les voyageurs ou les entreprises internationales.

Nos produits prennent en charge les fichiers d'installation multilingues, ce qui vous permet de télécharger le programme dans votre langue préférée. Ils sont donc adaptés à un usage international, accessibles et faciles à utiliser.

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas l’email, contactez-nous par email ou via le chat en direct.

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